Условия возврата

Согласно статье № 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат и обмен товаров. Существуют товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества, и для них предусмотрены разные условия возврата и обмена.

Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества

Покупатель может вернуть или обменять непродовольственный товар в течение 14 дней с момента его получения, если продавцом не установлен более длительный срок. Товар должен быть не использован, сохранять все свои потребительские свойства, а также у покупателя должны быть доказательства его приобретения у данного продавца.

Товары надлежащего качества могут быть возвращены или обменены на аналогичные, но другого размера, формы, цвета или комплектации. Если новый товар стоит дороже, разница в цене будет пересчитана с продавцом.

Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, установленного производителем. Покупатель может вернуть такой товар при выполнении следующих условий:

  • наличие документа, подтверждающего наличие существенного дефекта, выданного представителем сервисного центра;
  • сохранение документа, подтверждающего оплату, и гарантийного талона;
  • целостность упаковки товара.
  •  

Способы возврата товара 

Если вы обнаружили дефект во время доставки, вы можете сразу отказаться от покупки, сообщив нам по телефонам:

+375293663344+375-29-366-33-44,                  +375333663344+375-33-366-33-44.

Если дефект выявлен после доставки, вы можете связаться с нами по телефону или написать на электронную почту: info@24mebel.by. После получения вашей заявки наш специалист свяжется с вами для обсуждения дальнейших шагов.

Вернуть некачественный товар можно по адресу

223060, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, д. Большое Стиклево, Новодворский сельсовет, дом 30/1-1А 

Режим работы склада

 Время работы склада                                 понедельник-пятница                с 09:00 до 17:00 

Или заказать курьера, для возврата некачественного товара к нам на склад.

Условия возврата денежных средств
  • При оплате наличными деньги будут возвращены при возврате товара.
  • Если товар был оплачен банковской картой, средства будут возвращены на ту же карту, с которой был осуществлён платеж. Обратите внимание: при возврате товара в магазине наличие карты обязательно.
  • В случае оплаты через онлайн-платеж, деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5 банковских дней.
  • При оплате банковским переводом или иным способом, отличным от банковской карты, информацию о возврате денежных средств необходимо будет уточнить отдельно