Доставка

Интернет-магазин 24mebel.by осуществляет Доставка и гарантии по всем регионам Беларуси на следующих условиях:

Доставка по Минску и в пределах 10 км от МКАД

Стоимость доставки по Минску и в пределах 10 км от МКАД составляет 20 рублей. Для габаритных товаров стоимость доставки согласовывается отдельно. Габаритный товар — это товар длиной более 4 метров. Доставка по РБ осуществляется по графику

Доставка в регионы Беларуси

Доставка в регионы Беларуси осуществляется курьерской службой по установленному графику. Вы можете уточнить стоимость доставки по Беларуси у нашего менеджера.

Условия доставки

В день доставки наш специалист уведомит вас о прибытии курьера с помощью SMS или звонка в первой половине дня. Временной интервал доставки составляет не менее 3 часов. Курьер сообщит о своем прибытии за 20-30 минут до приезда. Товар доставляется до подъезда вашего дома, поднятие на этаж согласовывается отдельно.

Условия приема товара

Покупатель обязан находиться по указанному адресу в согласованное время для получения товара. Если условия доставки неудобны или могут привести к повреждению товара, курьер доставит его до ближайшего подходящего места.

При получении товара покупатель должен осмотреть его. Претензии к внешнему виду, дефектам и комплектации принимаются только в момент получения. Покупатель имеет право запросить дополнительную проверку товара. В случае обнаружения дефекта покупатель может отказаться от покупки или запросить замену.

После проверки (при отсутствии претензий) покупатель ставит подпись в гарантийном талоне. После заполнения гарантийного талона претензии к комплектации и внешнему виду товара не принимаются.

Для вашего удобства интернет-магазин 24mebel.by предоставляет возможность проверить товар на наличие внутренних повреждений в течение 5 дней с момента покупки (первый день считается днем покупки). Претензии принимаются по телефону или через форму возврата.

Самовывоз — это удобно и быстро!

Покупатель имеет возможность самостоятельно забрать свой заказ, оформленный через корзину на сайте, выбрав пункт доставки "САМОВЫВОЗ". Если заказ оформлен другим способом в нашем интернет-магазине, мы рекомендуем согласовать самовывоз с нашим специалистом при подтверждении заказа, указав, что покупатель заберет товар с нашего склада.

Все гарантийные обязательства сохраняются независимо от способа получения товара из нашего магазина.

Пункт выдачи товара

Адрес: Минский район, д. Большое Стиклево, Новодворский с/с, дом 30, корпус 1-1А.

 

Гарантия на товар

Интернет-магазин 24mebel.by предоставляет все обязательные гарантии в соответствии с Законом Республики Беларусь о защите прав потребителей. На всю продукцию, представленную в нашем магазине, имеются необходимые сертификаты качества и соответствия.

Изделия должны использоваться строго в соответствии с прилагаемой инструкцией по эксплуатации, а также с соблюдением правил и требований безопасности. Данная гарантия действительна при предъявлении оригинала гарантийного талона, заполненного надлежащим образом, а также самого изделия, в котором был обнаружен дефект.

Отказ от гарантийных обязательств

Продавец имеет право отказаться от исполнения гарантийных обязательств в следующих случаях:

  • Изделие, приобретенное для личного пользования, использовалось в предпринимательской деятельности.
  • Нарушены условия эксплуатации и установки, указанные в базовых инструкциях по использованию мебели.
  • Покупатель проводил ремонт самостоятельно или обращался к услугам неквалифицированных специалистов.
  • Дефект возник в результате изменения конструктивных особенностей изделия.
  • Дефект вызван действиями непреодолимой силы, а также умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
  • Обнаружены повреждения, вызванные попаданием посторонних предметов, жидкостей, насекомых или в результате химического, механического или иного воздействия.

При обнаружении брака потребитель может обратиться в магазин по телефону и отправить заполненный бланк претензии по установленной форме.

Дополнительная гарантия

Интернет-магазин 24mebel.by предоставляет дополнительную гарантию сроком до 6 месяцев на сезонные товары, приобретенные вне сезона (с октября по март). Гарантия начинает действовать с начала сезона — 1 апреля текущего года.