Гарантия

На представленные в нашем магазине товары распространяется гарантия сроком от 12 до 36 месяцев, за исключением "Пластиковой мебели".
Гарантия считается с момента проставления даты в гарантийном талоне. При покупке товара покупатель обязан проверить его на отсутствие дефектов и комплектность в присутствии специалиста по доставке нашего интернет-магазина.
ВАЖНО: Гарантия снимается, если товар с механическими потертостями либо загрязнениями, поломками, появившимися по вине покупателя!

Если мебель не подошла по цвет, размеру, фасону и тд

В этом случае продавец может отказать покупателю. Согласно действующему законодательству - непродовольственный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. С постановлением можете ознакомиться ниже.

Претензии по качеству

Претензия может быть подана при обнаружении скрытого (производственного) брака во время эксплуатации, не позднее срока указанного в гарантийном талоне. По истечению срока гарантийного талона, претензии покупателя о качестве мебели не принимаются.

Замена брака

При обнаружении скрытого(производственного) брака, обмен производится в течении 14 рабочих дней, при условии, что аналогичный товар есть на складе. Если данного товара нет в наличии, замена его может увеличиться сроком до 1 месяца. При этом необходимо иметь действующий гарантийный талон. В соответствии с постановлением указанным выше: "товары длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар"

Основания для отказа в гарантии

- в случае утери гарантийного талона
- истечение срока действия гарантийного талона
- товар с механическими потертостями либо загрязнениями, поломками, появившимися по вине покупателя
- товар с изъянами, возникшими в результате эксплуатации не по назначению изделия или несоблюдения условий использования.
- на пластиковую мебель